Chính sách quyền riêng tư

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi mua hàng, chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và mã thiết bị (nếu bạn cung cấp) để tạo và gửi mã kích hoạt. Ứng dụng có thể ghi nhận thông tin kỹ thuật cơ bản như phiên bản ứng dụng, loại thiết bị và trạng thái kích hoạt license.

Mỗi lần ứng dụng kết nối tới máy chủ, chúng tôi lưu lại địa chỉ IP gần nhất của thiết bị cùng quốc gia, khu vực và nhà mạng tương ứng do hạ tầng Cloudflare xác định. Chúng tôi chỉ giữ giá trị của lần kết nối gần nhất, không lưu lịch sử các lần trước, và dùng nó để hỗ trợ kỹ thuật, phát hiện lạm dụng license và chống gian lận.

Ứng dụng báo về các mốc sử dụng cơ bản (đã qua màn chào, đã tải được danh sách kênh, đã vào trang chủ, đã phát được kênh đầu tiên) kèm mã lỗi khi một bước thất bại, để chúng tôi biết khách hàng gặp khó khăn ở đâu. Các mốc này không kèm địa chỉ danh sách, tên kênh hay nội dung bạn xem.

Liquid IPTV Player không thu thập nội dung danh sách M3U hay lịch sử xem của bạn. Danh sách phát được lưu cục bộ trên thiết bị.

2. Mục đích sử dụng

Thông tin được dùng để xử lý đơn hàng, kích hoạt và quản lý license, hỗ trợ kỹ thuật, gửi hoá đơn, và thông báo các cập nhật quan trọng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.

3. Thanh toán

Khách hàng tại Việt Nam thanh toán bằng chuyển khoản VietQR; chúng tôi chỉ nhận thông tin giao dịch cần thiết để đối soát. Khách hàng quốc tế thanh toán qua Dodo Payments; thông tin thẻ do Dodo Payments xử lý và chúng tôi không lưu trữ số thẻ.

4. Chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với đối tác thanh toán, nhà cung cấp email và hạ tầng lưu trữ ở mức cần thiết để vận hành dịch vụ, hoặc khi pháp luật yêu cầu.

5. Lưu trữ & bảo mật

Dữ liệu đơn hàng được lưu trong thời gian cần thiết cho mục đích kế toán và hỗ trợ license. Chúng tôi áp dụng mã hoá khi truyền tải và giới hạn quyền truy cập nội bộ.

6. Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình. Việc xoá dữ liệu có thể khiến chúng tôi không thể hỗ trợ khôi phục license đã mua.

7. Liên hệ

Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, vui lòng gửi email tới hi@close.vn.