Política de privacidad

1. Información que recopilamos

Al realizar una compra, recopilamos su nombre completo, correo electrónico, número de teléfono e identificador del dispositivo (si lo proporciona) para generar y enviar el código de activación. La aplicación puede registrar información técnica básica, como la versión de la aplicación, el tipo de dispositivo y el estado de activación de la licencia.

Cada vez que la aplicación se conecta al servidor, guardamos la dirección IP más reciente del dispositivo junto con el país, la región y el operador de red correspondientes, según los determina la infraestructura de Cloudflare. Solo conservamos el valor de la conexión más reciente, no guardamos un historial de conexiones anteriores, y lo utilizamos para el soporte técnico, la detección del uso abusivo de licencias y la prevención del fraude.

La aplicación nos informa de hitos de uso básicos (pantalla de bienvenida superada, lista de canales cargada, pantalla de inicio alcanzada, primer canal reproducido), junto con un código de error cuando un paso falla, para que sepamos dónde encuentran dificultades los clientes. Estos hitos no incluyen la dirección de la lista, los nombres de los canales ni el contenido que usted ve.

Liquid IPTV Player no recopila el contenido de sus listas M3U ni su historial de visualización. Las listas de reproducción se guardan localmente en el dispositivo.

2. Finalidad del uso

La información se utiliza para procesar pedidos, activar y gestionar licencias, prestar soporte técnico, enviar facturas y notificar actualizaciones importantes. No vendemos sus datos personales.

3. Pagos

Los clientes en Vietnam pagan mediante transferencia VietQR; solo recibimos la información de la transacción necesaria para la conciliación. Los clientes internacionales pagan a través de Dodo Payments; la información de la tarjeta la procesa Dodo Payments y no almacenamos números de tarjeta.

4. Comunicación de datos

Solo compartimos datos con socios de pago, proveedores de correo electrónico e infraestructura de alojamiento en la medida necesaria para operar el servicio, o cuando lo exija la ley.

5. Conservación & seguridad

Los datos de los pedidos se conservan durante el tiempo necesario para fines contables y de soporte de licencias. Aplicamos cifrado en la transmisión y limitamos el acceso interno.

6. Sus derechos

Usted tiene derecho a solicitar ver, corregir o eliminar sus datos personales. La eliminación de los datos puede impedirnos ayudarle a recuperar las licencias que haya comprado.

7. Contacto

Para cualquier pregunta sobre privacidad, envíe un correo electrónico a hi@close.vn.