Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Lors d’un achat, nous collectons vos nom et prénom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et l’identifiant de l’appareil (si vous le fournissez) afin de créer et d’envoyer le code d’activation. L’application peut enregistrer des informations techniques de base, telles que la version de l’application, le type d’appareil et l’état d’activation de la licence.

À chaque connexion de l’application au serveur, nous enregistrons la dernière adresse IP de l’appareil, ainsi que le pays, la région et l’opérateur réseau correspondants, tels que déterminés par l’infrastructure de Cloudflare. Nous ne conservons que la valeur de la dernière connexion, sans historique des connexions précédentes, et l’utilisons pour l’assistance technique, la détection des utilisations abusives de licences et la lutte contre la fraude.

L’application nous transmet des étapes d’utilisation de base (écran de bienvenue passé, liste de chaînes chargée, écran d’accueil atteint, première chaîne lue), accompagnées d’un code d’erreur lorsqu’une étape échoue, afin que nous sachions où nos clients rencontrent des difficultés. Ces étapes n’incluent ni l’adresse de la liste, ni le nom des chaînes, ni les contenus que vous regardez.

Liquid IPTV Player ne collecte ni le contenu de vos listes M3U ni votre historique de visionnage. Les listes de lecture sont stockées localement sur l’appareil.

2. Finalités

Les informations sont utilisées pour traiter les commandes, activer et gérer les licences, fournir l’assistance technique, envoyer les factures et vous informer des mises à jour importantes. Nous ne vendons pas vos données personnelles.

3. Paiement

Les clients au Vietnam paient par virement VietQR ; nous ne recevons que les informations de transaction nécessaires au rapprochement. Les clients internationaux paient via Dodo Payments ; les informations de carte sont traitées par Dodo Payments et nous ne stockons pas les numéros de carte.

4. Partage des données

Nous ne partageons des données qu’avec nos partenaires de paiement, nos fournisseurs d’e-mail et notre infrastructure d’hébergement, dans la mesure nécessaire au fonctionnement du service, ou lorsque la loi l’exige.

5. Conservation & sécurité

Les données de commande sont conservées pendant la durée nécessaire à des fins comptables et d’assistance relative aux licences. Nous appliquons le chiffrement lors de la transmission et limitons l’accès interne.

6. Vos droits

Vous avez le droit de demander à consulter, rectifier ou supprimer vos données personnelles. La suppression des données peut nous empêcher de vous aider à récupérer les licences achetées.

7. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez envoyer un e-mail à hi@close.vn.