Datenschutzerklärung

1. Welche Daten wir erheben

Beim Kauf erheben wir Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und die Geräte-ID (sofern Sie diese angeben), um den Aktivierungscode zu erstellen und zu versenden. Die App kann grundlegende technische Informationen wie die App-Version, den Gerätetyp und den Aktivierungsstatus der Lizenz erfassen.

Bei jeder Verbindung der App mit dem Server speichern wir die zuletzt verwendete IP-Adresse des Geräts zusammen mit dem zugehörigen Land, der Region und dem Netzbetreiber, wie sie von der Cloudflare-Infrastruktur ermittelt werden. Wir behalten nur den Wert der letzten Verbindung, speichern keinen Verlauf früherer Verbindungen und verwenden ihn für den technischen Support, zur Erkennung von Lizenzmissbrauch und zur Betrugsbekämpfung.

Die App meldet grundlegende Nutzungsmeilensteine (Begrüßungsbildschirm durchlaufen, Senderliste geladen, Startbildschirm erreicht, ersten Sender abgespielt) sowie einen Fehlercode, wenn ein Schritt fehlschlägt, damit wir erkennen, wo Kunden auf Schwierigkeiten stoßen. Diese Meilensteine enthalten weder die Adresse der Liste noch Sendernamen oder die Inhalte, die Sie ansehen.

Liquid IPTV Player erhebt weder den Inhalt Ihrer M3U-Listen noch Ihren Wiedergabeverlauf. Wiedergabelisten werden lokal auf dem Gerät gespeichert.

2. Verwendungszweck

Die Informationen werden verwendet, um Bestellungen zu bearbeiten, Lizenzen zu aktivieren und zu verwalten, technischen Support zu leisten, Rechnungen zu versenden und über wichtige Aktualisierungen zu informieren. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

3. Zahlung

Kunden in Vietnam bezahlen per VietQR-Überweisung; wir erhalten nur die für den Abgleich erforderlichen Transaktionsinformationen. Internationale Kunden bezahlen über Dodo Payments; Karteninformationen werden von Dodo Payments verarbeitet, und wir speichern keine Kartennummern.

4. Weitergabe von Daten

Wir geben Daten nur an Zahlungspartner, E-Mail-Anbieter und Hosting-Infrastruktur weiter, soweit dies für den Betrieb des Dienstes erforderlich ist, oder wenn das Gesetz es verlangt.

5. Speicherung & Sicherheit

Bestelldaten werden so lange gespeichert, wie es für Buchhaltungszwecke und den Lizenzsupport erforderlich ist. Wir verschlüsseln Daten bei der Übertragung und beschränken den internen Zugriff.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht, Einsicht in Ihre personenbezogenen Daten sowie deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen. Die Löschung von Daten kann dazu führen, dass wir Ihnen bei der Wiederherstellung erworbener Lizenzen nicht mehr helfen können.

7. Kontakt

Fragen zum Datenschutz senden Sie bitte per E-Mail an hi@close.vn.